Beställning

Beställning av produkter görs via www.fyndmax.se. Vid beställning träffas avtal mellan dig och Fyndmax.se och du får en orderbekräftelsen som genereras automatiskt av Fyndmaxs databas utan manuell översyn.
Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehålls Fyndmax rätten att korrigera detta i efterhand. Vid dessa tillfälle kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har då möjlighet att antingen acceptera ändringen eller annullera beställningen.

Vi expedierar inte order som understiger 200 kr.

Man måste vara 18 år eller äldre för att få handla på Fyndmax. Köp gjorda av personer under 18 år hävs automatiskt.

Alla falska beställningar eller andra bedrägeri försök kommer att polisanmälas av Fyndmax.

Personuppgifter

När du handlar hos Fyndmax.se anger du personuppgifter så som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och i vissa fall även personnummer. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig. Personnummer krävs i de fall du väljer att betala via faktura. E-postadressen behöver vi bl a för att bekräfta order/leveranser men kommer även fungera som användarnamn nästa gång du handlar i vår webbutik.

Dina personuppgifter lagras i vårt affärsdatasystem enligt Personuppgiftslagens (PUL) föreskrivna tid på 10 år. Fyndmax.se anställda med kundkontakt har tillgång till de lagrade uppgifterna. I övrigt är de endast åtkomliga om du loggar in med dina kontouppgifter. Som kund har du enligt PUL rätt att få den information vi registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part

Priser och betalning

Alla priser anges inklusive 25% moms och andra skatter. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller annullera din beställning. Vi reserverar oss för avgiftshöjningar samt slutförsäljning av produkter.

Fyndmax garanterar att de betalningsalternativ som erbjuds via webbshopen är säkra. För trygghet och enkelhet har Fyndmax valt att använda sig av tre betalningsalternativ, förskottsbetalning, faktura samt kortbetalning.

Vid förskottsbetalning sätt hela summan i vår bankgiro 711-9944.

Grundkraven för köp på faktura

• Du måste vara över 18 år
• Du skall vara fast anställd
• Du skall ha en inkomst av tjänst överstigande 100.000 kr per år
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Vi betalning mot faktura tillkommer faktureringsavgift på 49:-. Vid betalning mot faktura görs alltid en kreditupplysning. Denna görs av Badshop Syd AB som även har kundtjänst för Fyndmax.se. Vi har 7 dagars betalningsvilkor. Fyndmax AB tar hänsyn till miljön och skickar fakturan per e-mail. Det finns dock möjlighet att få fakturan i pappersformat om man önskar det. Detta skall man ange i meddelande rutan till butiken.

Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta med 8 procentenheter över gällande referensränta samt påminnelseavgift med 50 kronor tillkommer.
Sker inte betalning efter påminnelse lämnas ärendet till inkasso och avgift för inkasso tillkommer med 160 kronor.
Om betalning inte sker, trots påminnelse och inkasso, lämnas ansökan om betalningsföreläggande in till kronofogde myndigheten. Vid ansökan om betalningsföreläggande tillkommer ytterligare kostnader.

Kortbetalning

På Fyndmax.se betalar du tryggt och säkert med kort (Visa, Mastercard). Din betalning är säkrad genom DIBS, vilket är nordens största leverantör av betalningslösningar för handel på internet. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt och ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.
 

Bilder

Alla bilder och ritningar skall ses som illustrationer och kan inte garanteras exakt återge varornas utseende, färg eller funktion.

Avbeställning

Det finns möjlighet för avbeställning / ändring av ordern mot avgift. För att veta mer om detta kan ni kontakta kundtjänst. All kontakt kring avbeställning / ändring skall ske skriftligt till info@fyndmax.se.

Leveransvillkor

Produkter som finns i Fyndmaxs sortiment levereras inom Sverige hem till kundens port eller grind, uppbärning ingår ej.  I vissa fall anlitas Posten eller DHL (Service point) för leverans då produkten hämtas från närmaste hämtställe.

Leveranser skickas med externa transportörer. En dag (eller i vissa fall samma dag) före leverans ringer transportören kunden för bokning av utkörningstid. Utkörning sker dagtid, 08.00-16.00 vardagar.

Leveranstiden för beställningsvaror kan variera beroende på produkt och leverantör. Fyndmax meddelar alltid en leveransdatum för beställningsprodukter. Om leveransförsening uppstår meddelar Fyndmax kunden detta genom att uppdatera leveransdatum i kundens beställningssida hos Fyndmax. Om produkten skall tillverkas efter kundbeställning ska man räkna minst 3-4 veckor för leverans. Kunden har alltid rätt att häva köpet vid långa leveransförseningar.  Förseningar kan i vissa fall bero på att Fyndmaxs leverantörer ej har fullföljt sina åtaganden gentemot Fyndmax eller att fraktfirman har inte lyckats få tag i kunden och i det senare fallet hjälper Fyndmax med de uppgifter som behövs för att kunden ska kontakta fraktfirman för leverans.

Fyndmax friskriver sig alla krav gällande ersättning från kunden gällande leveransförseningar.

Om den utlovade leveransdatumet blir ändrad har kunden rätt att häva köpet om kunden ej godkänner den nya leveransdatumet. Vid de tillfällen där kunden betalt i förskott och vill häva köpet på grund av försenad leverans får kunden pengarna tillbaka senast 10 dagar efter upphävningen.

Fyndmax ansvarar för transporten till kunden. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten. Kunden är skyldig att anmäla eventuella transportskador till respektive transportbolag samt till Fyndmax inom 5 arbetsdagar från det tillfälle varan togs emot. Kunden skall därför inspektera varans skick samt avemballera varan direkt efter mottagandet. Vid eventuella transportskador skall emballaget sparas för eventuell retur eller utbyte av vara.

Fyndmax frånskriver sig alla krav på ersättning till kund till följd av transportskador eller skadade produkter. Vid eventuella returer som ej beror på felaktigheter till följd av Fyndmax agerande står kunden för transportkostnader samt transportrisker.

Om den/de beställda produkterna har redan blivit skickade från vår leverantörer och leverans kan ej stoppas är det kundens skyldighet att ta emot leveransen och skicka den tillbaka till oss om kunden har ångrat köpet.

Följande punkter skall uppmärksammas vid mottagandet av leveransen,

  * Kontrollera synlig skada på emballaget. Om produktens emballage är skadad skall detta noteras på fraktsedeln.

  * Inom 5 arbetsdagar har du möjlighet att anmäla dold transportskada dvs transportskador som inte varit möjligt att konstatera vid mottagandet av produkten. Detta gör du genom att ringa vår kundtjänst eller skicka e-mail till info@fyndmax.se. Transportskador anmälda efter 5 arbetsdagar från mottagandet godkänns ej.

Fyndmax frånskriver sig alla krav på ersättning från kund till följd av transportskador eller skadade produkter. Vid eventuella returer, som ej beror på felaktigheter till följd av Fyndmax agerande, står kunden för transportkostnader samt transportrisker.

Ej mottagen order

Om du vägrar att ta emot en order eller löser inte ut paket som levererats till utlämningställe kommer du debiteras för de kostnader som uppståt i form av fraktkostnad samt administrationsavgift.

Återbetalningar

Återbetalning sker genom återinsättning på kort om beställningen är betald med kort. I annat fall återbetalas beloppet till av dig angivet bankkonto.

Montering

Monteringsanvisningar på svenska följer med alla våra produkter. Fyndmax kan ej hjälpa till med montering av produkter. Fyndmax kan däremot hjälpa till med monteringsanvisningar samt kontaktinformation till expertis gällande montering. Det är kundens ansvar att produkter monteras fackmannamässigt samt enligt gällande lagar och förordningar. Fyndmax frånskriver sig allt ansvar gällande skador som uppstått genom felmonterade produkter och frånskriver sig alla krav på ersättning från kund till följd av felmonterade produkter.

Garanti & Reklamation

Fyndmax tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer, ett års garanti samt 3 års reklamationsrätt.  Kunden kan ringa 0771 298 000 eller skriva till info@fyndmax.se för reklamation. Vid en godkänd reklamation kommer Fyndmax skicka en fraktsedel för returnering av produkten.
Produktgarantin gäller endast ursprungliga produktionsfel, dvs. inte fel som uppstår vid egen förändring av varans funktion eller utseende. Kundens orderbekräftelse gäller som garantibevis.

Vid eventuell produktfel skall reklamationen göras före montering av produkten.

Vid fel som täcks av garantin byter vi ut varan eller skickar ut en reparatör för besiktning och reparation. I sådana fall står Fyndmax.se för kostnader som kan uppkomma i samband med retur och leverans av ersättningsprodukt.

Fyndmax kommer att följa Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer i en eventuella tvist.
 

Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar Fyndmax.se Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning.

Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten och returrisken.

Returer

Vid åberopande av ångerrätt / öppetköp gäller följande

• Returen skall alltid meddelas till Fyndmax.se genom att fylla i en returbegäran. Direktlänk till returbegäran.
• Produkten skall vara i oförändrar skick dvs oanvänd och utan skador.
• Produkten skall returneras i sin ursprungliga förpackning eller emballage.
• Produkten skall vara komplett vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av produkten accepteras inte som retur.
• Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut
• Kunden står alltid för skador som kan uppstå under transporten.
  

Retur efter 14 dagar är möjligt om produkten är inte specialbeställning, mot en returavgift. Avgiften brukar ligga på 40% - 50% av ordervärdet. Är du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätt och öppet köp ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner.

När kunden lagt sin beställning samtycker kunden till att Fyndmax.se påbörjar fullgörandet av beställningen. Detta innebär att kunden inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkter som tillverkas efter beställning och därmed ej finns på lager hos våra leverantörer har påbörjats i produktion.

Service

Vid serviceärenden rekommenderar vi att kunden kontaktar tillverkaren. Fyndmax hjälper till att lämna ut kontaktinformation samt att slussa kunden rätt.